Devolução e reembolso

Devolução e reembolso para lojas de biquínis online seguem as diretrizes estabelecidas pela legislação europeia e portuguesa. Os consumidores têm o direito de devolver produtos comprados online no prazo de 14 dias após a entrega, sem a necessidade de justificar o motivo. Este direito é conhecido como o "direito de livre resolução"​ (InoveOnline)​​ (European Union)​.

Para exercer este direito, o consumidor deve comunicar a sua decisão ao vendedor através de uma declaração inequívoca, que pode ser enviada por carta, e-mail ou outro meio de comunicação disponível. O vendedor, por sua vez, deve reembolsar todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega, no prazo máximo de 14 dias após ser informado da decisão de devolução​ (InoveOnline)​.

Existem algumas exceções a este direito de devolução, como produtos personalizados ou feitos por encomenda e artigos de higiene íntima que tenham sido deslacrados, o que pode incluir certos tipos de biquínis​ (European Union)​. Além disso, a loja pode oferecer uma garantia comercial adicional, mas esta não pode reduzir os direitos mínimos garantidos por lei, como a garantia legal de dois anos para produtos com defeitos​ (European Union)​.